Tailles et ajustement
Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche produit contient son propre tableau de mesures, dans la ligne « Guide des tailles ». La mesure qui décide dépend du produit : tour de cuisse pour les manchons et genouillères, tour de mollet pour les manchons de mollet, tour de poignet pour les manchons poignet et paume.
Je suis entre deux tailles
Prenez la plus grande. Un maintien trop serré gêne la circulation et devient inconfortable au bout d'une heure ; un maintien légèrement large fait encore son travail.
Les tailles taillent-elles petit ?
Oui. Nos articles suivent une coupe asiatique, généralement une à deux tailles en dessous des standards européens. Fiez-vous aux centimètres du tableau, pas à votre taille de vêtement habituelle.
Utilisation
Combien de temps puis-je porter un maintien par jour ?
Il n'y a pas de limite stricte pour un maintien souple porté dans la journée. Retirez-le pour dormir, et immédiatement si vous ressentez un engourdissement, des fourmillements ou un changement de couleur de la peau.
Le manchon descend pendant la marche
C'est presque toujours une taille trop grande. Vérifiez votre tour de cuisse dans le tableau du produit. Sur les modèles équipés d'une bande de silicone, vérifiez aussi que la bande est bien en contact avec la peau et non par-dessus un collant.
Puis-je porter un manchon et une genouillère en même temps ?
Oui, c'est même recommandé sur les descentes longues. Le manchon assure la compression continue, la genouillère ajoute le maintien ponctuel. Enfilez le manchon d'abord.
Est-ce un dispositif médical ?
Non. Nos produits sont des articles de sport et de confort. Ils ne remplacent ni un diagnostic ni un traitement. En cas de douleur persistante, consultez un professionnel de santé.
Entretien
Comment laver mes maintiens ?
En machine à 30 °C, dans un filet, sauf mention contraire sur la fiche produit. Ni sèche-linge ni adoucissant : les deux attaquent l'élasthanne, et le maintien ne revient pas.
Pourquoi un filet de lavage ?
Un tricot de compression lavé libre s'accroche aux fermetures éclair et aux bandes auto-agrippantes du reste de la machine. La maille se détend et la pièce perd sa compression dès les premiers lavages.
Commande et livraison
Quels sont les délais ?
Comptez 1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 5 à 12 jours ouvrés d'acheminement vers la France métropolitaine.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Voir la page Suivi de commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Écrivez-nous le plus vite possible à contact@flexnea.fr. Tant que la commande n'est pas partie en préparation, nous pouvons la modifier ou l'annuler.
Retours
Combien de temps pour retourner un article ?
30 jours à compter de la réception. Les modalités sont sur la page Politique de retour.
Puis-je échanger contre une autre taille ?
Oui. Écrivez-nous avant de renvoyer quoi que ce soit : donnez-nous vos mesures et nous vous dirons quelle taille prendre. La plupart des échanges se règlent en un seul envoi.