Politique d'expédition

Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt partenaire. Voici ce à quoi vous attendre, sans promesse que nous ne pourrions pas tenir.

Délais

Étape	Délai
Préparation de la commande	1 à 3 jours ouvrés
Acheminement — France métropolitaine	5 à 12 jours ouvrés

Les délais courent à compter de la confirmation de paiement. Ils sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité ou lors des contrôles douaniers.

Frais de livraison

Les frais applicables à votre commande s'affichent avant la validation finale du paiement, en fonction de votre adresse.

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine. Pour la Corse, les DOM-TOM et les autres pays de l'Union européenne, écrivez-nous avant de commander : les délais et les frais diffèrent.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Le détail de ce qu'il faut faire si le suivi n'avance pas est sur la page Suivi de commande.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive abîmé, prenez une photo avant d'ouvrir et envoyez-la à contact@flexnea.fr. Si le suivi est bloqué depuis plus de 10 jours ouvrés, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous n'avez pas à la mener vous-même.

Droits de douane

Les commandes livrées en France métropolitaine ne donnent lieu à aucun frais de douane supplémentaire à votre charge : le prix affiché est le prix final, taxes comprises.

Dernière mise à jour : août 2026.